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¿Puedo pedir un diseño personalizado?
En DUTU permitimos que algunos tapetes puedan ser personalizados con la anexión de un Texto simbólico que sea de elección por el cliente. Sin emabrgo el tiempo de elaboración y entrega sera un poco más largo, así como, un incremento en el precio.
Este texto puede ser solicitado en la pestaña de CONTACTANOS. Después. vía correo electrónico, se definirá el diseño final.
¿Cuál es su política de devolución?
Efectivamente, DUTU cuenta con una política de devolución la cual aplica sólo si el productos tenga algún desperfecto o si existiera alguna falla en el diseño que el cliente pidio.
El proceso de devolución tiene un tiempo limite de 15 días después de su entrega.
Sin embargo, como el producto es elaborado por artesanos especializados en el tejido, solo se debolvera el 75% del costo total sin costo de envio.
¿Cuánto es el tiempo estimado de entrega?
El estandar es de entre 3 a 7 días hábiles. Sin embargo, en el caso de los tapetes personalizados puede tardar hasta 15 días dependiendo del diseño seleccionado.